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隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展,信用卡業(yè)務(wù)已成為各大銀行爭相拓展的重要領(lǐng)域,平安銀行作為我國金融行業(yè)的佼佼者,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,現(xiàn)面向社會公開招聘信用卡客服崗位,誠邀您的加入!

招聘崗位:平安信用卡客服

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于信用卡使用、賬單查詢、還款咨詢等問題;

2、處理客戶投訴,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題;

3、負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)的推廣和營銷,提高客戶滿意度;

4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、熟練掌握辦公軟件,具備一定的抗壓能力;

4、有信用卡客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資待遇

1、競爭性的薪資待遇,具體面議;

2、五險一金,享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假;

3、完善的培訓(xùn)體系,助力個人職業(yè)發(fā)展;

4、良好的工作氛圍,豐富的團(tuán)隊(duì)活動。

招聘流程

1、報名:有意者請將個人簡歷發(fā)送至指定郵箱,郵件主題格式為“姓名+應(yīng)聘職位”;

2、初選:我們將對報名者進(jìn)行初步篩選,符合條件的應(yīng)聘者將收到面試通知;

3、面試:通過初選的應(yīng)聘者將參加面試,面試形式為現(xiàn)場面試;

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