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招聘崗位：平安信用卡客服
崗位職責
1、負責接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于信用卡使用、賬單查詢、還款咨詢等問題；
2、處理客戶投訴，及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題；
3、負責信用卡業(yè)務(wù)的推廣和營銷，提高客戶滿意度；
4、維護客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強的責任心和團隊合作精神；
3、熟練掌握辦公軟件，具備一定的抗壓能力；
4、有信用卡客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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