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1、負責(zé)接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于信用卡使用、賬單查詢、還款咨詢等問題;
2、處理客戶投訴,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題;
3、負責(zé)信用卡業(yè)務(wù)的推廣和營銷,提高客戶滿意度;
4、維護客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強的責(zé)任心和團隊合作精神;
3、熟練掌握辦公軟件,具備一定的抗壓能力;
4、有信用卡客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1、報名:有意者請將個人簡歷發(fā)送至指定郵箱,郵件主題格式為“姓名+應(yīng)聘職位”;
2、初選:我們將對報名者進行初步篩選,符合條件的應(yīng)聘者將收到面試通知;
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