隨著一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)的臨近，廣大消費者已經(jīng)按捺不住內(nèi)心的購物熱情，在享受購物樂趣的同時，消費者權(quán)益保護也成為了一個不容忽視的話題，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)布了最新的消費提示和維權(quán)信息，為廣大消費者提供了實用的購物指南，以下是中消協(xié)關于雙十一的最新信息全解析。

雙十一購物攻略

1、提前規(guī)劃，理性消費

雙十一期間，商家促銷活動繁多，消費者在購物前應提前做好規(guī)劃，明確自己的購物需求，避免盲目跟風消費。

2、關注商品質(zhì)量，謹慎選擇

在購買商品時，消費者應關注商品的質(zhì)量、性能、售后服務等方面，選擇信譽良好的商家和品牌。

3、關注價格，避免虛假宣傳

雙十一期間，部分商家可能會利用虛假宣傳手段誘導消費者購買，消費者在購物時應仔細辨別，避免上當受騙。

4、注意支付安全，防范網(wǎng)絡詐騙

在支付過程中，消費者應選擇正規(guī)支付渠道，保護個人信息安全，防范網(wǎng)絡詐騙。

中消協(xié)最新消費提示

1、關注商家承諾，核實優(yōu)惠信息

消費者在購買商品前，應仔細閱讀商家的承諾，核實優(yōu)惠信息，避免因誤解而產(chǎn)生糾紛。

2、保留購物憑證，便于維權(quán)

在購物過程中，消費者應保留好購物憑證，如訂單截圖、聊天記錄等，以便在發(fā)生糾紛時維護自身權(quán)益。

3、注意維權(quán)時效，及時投訴舉報

消費者在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或商家違約行為，應及時向商家提出投訴，同時可向中消協(xié)或其他相關部門舉報。

4、關注售后服務，確保售后無憂

消費者在購買商品時，應關注商家的售后服務政策，確保在商品出現(xiàn)問題時能夠得到及時解決。

雙十一維權(quán)信息

1、維權(quán)途徑

消費者在維權(quán)過程中，可通過以下途徑進行投訴舉報：

（1）撥打12315熱線電話進行投訴舉報；

（2）登錄中消協(xié)官方網(wǎng)站進行投訴舉報；

（3）向當?shù)叵M者協(xié)會投訴舉報。

2、維權(quán)時效

消費者在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或商家違約行為，應在第一時間內(nèi)向商家提出投訴，以免超過維權(quán)時效。

3、維權(quán)結(jié)果

消費者在維權(quán)過程中，如遇到商家不予理睬或處理結(jié)果不滿意的情況，可向中消協(xié)或其他相關部門尋求幫助。

雙十一購物狂歡季，消費者在享受購物樂趣的同時，要時刻關注自身權(quán)益保護，中消協(xié)發(fā)布的最新消費提示和維權(quán)信息，為廣大消費者提供了實用的購物指南，在購物過程中，消費者要理性消費、關注商品質(zhì)量、防范網(wǎng)絡詐騙，并學會運用維權(quán)途徑維護自身權(quán)益，讓我們共同度過一個愉快的雙十一購物季！